1 – Atención al cliente
no usamos canales tradicionales como teléfono y fax para comunicarnos, pero confiamos en ello para chatear con soporte a través de Facebook y comunicación a través de correo electrónico.
De esta manera somos capaces de Garantizar tiempos de respuesta rápidos y rastreables., donde todas sus solicitudes quedan escritas y son imposible crear malentendidos y malentendidos.
Generalmente Respondemos a los correos electrónicos en cuestión de minutos. o como máximo unas pocas horas, mientras La asistencia en Facebook es inmediata. o en unas pocas decenas de minutos.
lo sabemos bien que muchas veces el El contacto con una empresa requiere muchas llamadas telefónicas, esperas y falta de respuestas., por eso creemos mucho en estos canales de comunicación.
Estamos siempre a tu disposición, antes, durante y después del pedido, ¡para nosotros tu trabajo es como si fuera nuestro!
2 – Metodología de procesamiento de pedidos
Tu pedido debe ser perfecto.
Te orientamos en la elección, fabricación y envío.
Nuestros productos están bien descritos y ante cualquier duda, Nuestra asistencia en línea está siempre lista para aclarar tus dudas.
Además, tan pronto como se haya enviado el pedido y el pago correspondiente, realizaremos unavista previa de impresión de la obra en pdf , que se le envía por correo electrónico, donde hay simulaciones, mediciones y más detalles relacionados con su producto.
De esta manera usted tiene control total sobre el rendimiento real final., como puedes dar aprobación o proponer cambios antes de la implementación real.
Una vez que el pedido ha sido enviado a producción, lo mantenemos informado sobre cualquier problema y, una vez que todo está terminado, realizamos una sesión de fotos que puede recibir o publicar en el sitio si lo solicita, y Proporcionamos un embalaje cuidadoso para evitar daños durante el transporte..
Es muy importante para nosotros que sigas el trabajo como si estuvieras allí., es por eso que siempre estamos disponibles para informarte sobre todas las fases.
3 – Experiencia
Puedes verlo en las fotos de nuestro trabajo, tTodos ellos requieren mucha experiencia y conocimientos para su fabricación.
nosotros en Artes e inventiva trabajamos desde 20 años en los campos del arte, gráficos, programación y modelado 3D.
No hay nada que ocultar, puedes simular los costos, ver nuestros trabajos ya realizados, escríbenos para preguntar por todo lo que necesites, aquí estamos, única y exclusivamente para ti.
4 – Singularidad del producto
Nuestro compromiso, además de ofrecer productos estándar personalizados, es dar singularidad completa con respecto a todas las demás creaciones, que como puedes ver son inalcanzable en otro lugar.
5 – El precio
Por último, pero no menos importante, el precio.
Todos nuestros precios se muestran, no nos escondemos detrás de un sitio web sin información sobre costos, porque nos ponemos en tu lugar, ¿cuántas veces has visitado un sitio web con la clásica frase "contáctanos para una cotización?", nosotros también nos sentimos decepcionados ante estas barreras, y por esta razón todo debe quedar claro desde el principio, para darle la oportunidad de comparar inmediatamente nuestras propuestas con la competencia, y comprobar si su presupuesto respeta los costes del producto que desea.
No es fácil poner precio a un artículo personalizado, pero basta, por ejemplo, escribir sobre el coste de una moneda estándar con un retrato 3D personalizado: 22€!
Hacer este tipo de trabajo requiere mucho conocimiento., tanto teórica como práctica, después de todo, no existe una computadora que tome automáticamente una foto y la convierta en 3D.
En cambio, detrás de todo esto, hay un artista que crea manualmente el modelo a partir de una foto., quizás de baja resolución y lo transforma en un objeto de arte.
Quizás te preguntes ¿cómo es posible esto?
Es gracias a:
- punto 1: eliminando los costes de los canales de comunicación estándar como el teléfono y el fax,
- punto 2: la organización eficiente del procesamiento de pedidos
- punto 3: La experiencia te permite hacer las cosas bien y en menos tiempo que alguien que pretende ser un experto en nuestro campo.
Esto se aplica a todos los demás productos: desde las placas vintage hasta las de madera, desde los retratos en 3D hasta la escritura personalizada: materiales de primera calidad, comunicación rápida, experiencia, ¡todo a un precio accesible para todos! ¡El arte y el derecho a destacar entre la multitud pertenecen a todos, no a unos pocos elegidos!
