Retour
Nous ne vendons pas d'articles prêts à l'emploi, c'est pourquoi nous ne pouvons pas effectuer de retours, car nos créations sont personnalisées, c'est pourquoi pour chaque commande un aperçu avant impression est créé qui doit être approuvé avant de procéder au traitement. Dans tous les cas, nous serons toujours heureux de rembourser ou de refaire les travaux s'il existe des défauts évidents ayant échappé à notre contrôle.
Expédition et livraison
En acceptant nos conditions, vous dégagez Arti&Inventive de toute responsabilité relative aux retards de livraison, pertes et erreurs de transport, même dans le cas d'achats par la méthode "courrier express".
Les délais de production peuvent varier en fonction de la file d'attente d'impression, de la complexité du travail à effectuer et d'autres causes qui ne nous sont pas imputables, c'est pourquoi vous acceptez qu'Arti&Inventive ne soit pas responsable des retards dans la production de votre commande.
L’envoi de l’aperçu avant impression prend généralement 1 à 5 jours ouvrés.
Dans le cas où l'aperçu avant impression n'est pas approuvé dans les 3 jours suivant son envoi, dans le cas où vous avez fourni un numéro de téléphone portable, nous essaierons de vous contacter par SMS, dans le cas où vous ne répondez pas à celui-ci. également dans les 2 jours, nous considérerons le traitement approuvé et nous procéderons à la création du produit.
La réalisation du produit peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrés pour des travaux généraux, jusqu'à 20 jours ouvrés pour des quantités importantes ou des travaux particulièrement complexes, ou nécessitant plusieurs phases de finition.
garantie
S'agissant d'un travail artisanal, notre garantie se limite au fait que nous utilisons uniquement des matériaux de première qualité, mais dans le cas du bois, de la cire ou du savon, des métaux, le rendement dépend de l'endroit où ils seront placés, c'est pourquoi nous recommandons toujours de placer les objets dans des endroits qui leur conviennent.
Il peut y avoir des imperfections dans la peinture et les matériaux, ou des tolérances dans les dimensions, car s'agissant d'un travail artisanal et non industriel, les finitions et les matériaux peuvent ne pas être tous identiques ou conformes à l'aperçu avant impression.
Objets avec épreuve/aperçu avant impression
Si vous achetez un objet qui inclut la création d'un aperçu du modèle (par exemple des pièces de monnaie personnalisées, des écrits, des portraits, des écrits), il est possible d'accepter l'aperçu et de poursuivre l'impression ou, dans le cas contraire, d'être satisfait du résultat. , demandez jusqu'à trois (3) modifications ou un remboursement 50% du montant payé pour l'article demandé.
Avis de non-responsabilité concernant l'utilisation de marques/logos
En acceptant nos conditions, vous autorisez Arti&Inventive à créer le produit acheté tel que présent dans la commande et/ou l'aperçu avant impression, et dans le cas où il s'agit d'une reproduction d'une marque/logo, vous déclarez avoir l'autorisation/autorisation pour le utilisation de celui-ci à vos propres fins et exonère Arti&Inventive de toute responsabilité relative au droit d'auteur. Si vous avez des doutes ou autre chose concernant une marque déposée vous pouvez faire une recherche sur ce site.
