1 – Assistance client
Nous n'utilisons pas canaux traditionnels tels que téléphone et fax pour communiquer, mais nous comptons sur lui pour discuter de l'assistance via Facebook et la communication à travers e-mail.
De cette façon, nous sommes en mesure de garantir des délais de réponse rapides et traçables, où toutes vos demandes restent écrites et sont impossible de créer des malentendus et des malentendus.
En général nous répondons aux e-mails en quelques minutes ou tout au plus quelques heures, tandis que l'assistance sur Facebook est immédiate ou en quelques dizaines de minutes.
Nous savons bien que plusieurs fois le le contact avec une entreprise nécessite beaucoup d'appels téléphoniques, d'attente et d'absence de réponses, c'est pour cette raison que nous croyons beaucoup à ces canaux de communication.
Nous sommes toujours à votre disposition, avant, pendant et après la commande, pour nous votre travail est comme si c'était le nôtre !
2 – Méthodologie de traitement des commandes
Votre commande doit être parfaite.
Nous vous guidons dans le choix, la fabrication et l'expédition.
Nos produits sont bien décrits et en cas de doute, notre assistance en ligne est toujours prête à clarifier vos doutes.
De plus, dès que la commande et le paiement correspondant auront été transmis, nous effectuerons unaperçu avant impression de l'œuvre en pdf , qui vous est envoyé par e-mail, où se trouvent des simulations, des mesures et d'autres détails relatifs à votre produit.
De cette façon, vous avez un contrôle total sur le rendement final réel, comme tu peux donner approbation ou proposer des changements avant leur mise en œuvre effective.
Une fois la commande passée en production, nous vous tenons informés des éventuels problèmes, et une fois tout terminé, nous réalisons une séance photo que vous pourrez recevoir ou publier sur le site sur simple demande, et Nous fournissons un emballage soigné pour éviter les dommages pendant le transport.
Il est vraiment important pour nous que vous suiviez les travaux comme si vous y étiez, c'est pourquoi nous sommes toujours disponibles pour vous tenir au courant de toutes les phases.
3 – Expérience
Vous pouvez le voir sur les photos de notre travail, tLeur réalisation nécessite tous beaucoup d’expérience et d’expertise.
Nous à Arts et inventivité nous travaillons à partir de 20 ans dans les domaines de l'art, du graphisme, de la programmation et de la modélisation 3D.
Il n'y a rien à cacher, vous pouvez simuler les coûts, voir nos travaux déjà réalisés, nous écrire pour demander tout ce dont vous avez besoin, nous sommes là, seulement et exclusivement pour vous.
4 – Unicité du produit
Notre engagement, en plus d'offrir des produits standards personnalisés, est de donner un caractère unique par rapport à toutes les autres créations, qui, comme vous pouvez le voir, sont introuvable ailleurs.
5 – Le prix
Dernier point, mais non le moindre, le prix.
Tous nos tarifs sont affichés, nous ne nous cachons pas derrière un site internet dépourvu de toute information sur les coûts, parce que nous nous mettons à votre place, combien de fois avez-vous visité un site internet avec la phrase classique "contactez-nous pour un devis ?", nous aussi avons été déçus face à ces barrières, et pour cette raison tout doit être clair dès le début, pour vous donner la possibilité de comparer immédiatement nos propositions avec la concurrence, et de vérifier si votre budget respecte les coûts du produit que vous souhaitez.
Pas facile de mettre un prix sur un article personnalisé, mais par exemple il suffit d'écrire sur le coût d'une pièce standard avec un portrait 3D personnalisé : 22€!
Faire ce type de travail demande beaucoup de connaissances, à la fois théorique et pratique, après tout, aucun ordinateur ne prend automatiquement votre photo et la transforme en 3D.
Au lieu de cela, derrière tout cela, il y a un artiste qui crée manuellement le modèle à partir d'une photo., peut-être de basse résolution et le transforme en objet d'art.
Vous vous demandez peut-être comment cela est possible ?
C'est grâce à :
- point 1 : éliminer les coûts des canaux de communication standards tels que le téléphone et le fax,
- point 2: l'organisation efficace du traitement des commandes
- point 3 : l'expérience permet de bien faire les choses et en moins de temps que quelqu'un qui prétend être un expert dans notre domaine.
Cela vaut pour tous les autres produits : des plaques vintage aux plaques en bois, des portraits 3D à l'écriture personnalisée : des matériaux de première qualité, des communications rapides, de l'expérience, le tout à un prix accessible à tous ! L’art et le droit de se démarquer appartiennent à tous, pas à quelques privilégiés !
